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携程CEO孙洁否认“大数据杀熟”,称是航空公司价格变化!

原标题:携程孙洁否认“大数据杀熟”:是航空公司价格变化

携程CEO孙洁否认“大数据杀熟”,称是航空公司价格变化!

财富全球科技论坛今日召开。携程CEO孙洁在对话环节指出,平台绝不允许大数据杀熟和价格歧视,“无论是否有优惠券,价格是实时变动的,我们只是传递而已。可能几分钟价格会有变化,但这是航空公司价格的变化”。

携程CEO孙洁否认“大数据杀熟”,称是航空公司价格变化!

孙洁认为,目前携程的客户有50%是商旅出行者,另外50%希望定位在中高端消费者,“相比腾讯或阿里,不同平台有不同特点和强项,我们的客户韧性更强”。

她透露,每一年,携程都努力推出新产品。在过去19年中,携程的复合增长率是三四成,同时在公司内部,会更加注重年轻人成为领导者。

孙洁说,对于很多中国消费者,旅行不仅是娱乐,还是学习的过程,“我很努力,每个领域我们都想做第一,我更希望中国政府可以允许网上申请签证”。

对于当前的经济形势,孙洁表示,如果经济可以保持强劲,则中国拥有强大的购买力;如果经济走软,那人们可能不会去美欧,更多会选择在亚洲甚至国内。

大数据杀熟

所谓的大数据杀熟,其实就是价格歧视。它指一个新用户和一个老用户买同一样东西或者同样的服务,但是互联网上面显示的价钱老客户会比新客户要贵的多。在今年五月份,曾有多个用户投诉携程、滴滴等商家使用大数据杀熟。

当时有很多携程用户表示,同样的房间,不同的手机下单价钱不一样,老客户的价钱要比新客户贵。对此,今年5月27日,携程曾在微博上澄清,表示经过调查没有发现对使用同一账号,不同手机预定同酒店、同房型进行差别定价。网友所看到的不同可能是由于日期、支付方式等差异导致的。

携程CEO孙洁否认“大数据杀熟”,称是航空公司价格变化!


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