首页  >   社会  >  正文

保健品最大黑幕!看他们惯用的套路和骗术如何把你一步步推向深渊

保健品最大黑幕!看他们惯用的套路和骗术如何把你一步步推向深渊

保健品市场向来红火,也向来不乏争议,人们或为了治疗疾病,或为了预防不测,转身投入它的怀抱。中老年人往往是保健品购买的主力军,不少年轻人也抱怨自己的父母或长辈深陷在对骗子保健品的信任中,无法自拔。

几乎一夜之间,权健陷入舆论漩涡。被曝光后,权健引发了一场激烈的口水战。随着调查组入驻调查,天津7日凌晨传来消息,包括权健老总束昱辉在内的18人,已经被公安机关刑拘。但权健不是第一个,也不会是最后一个!今天,给大家爆一个大黑幕!

保健品最大黑幕!看他们惯用的套路和骗术如何把你一步步推向深渊

花7万元买来的一大堆保健品 | 华西都市报

这是曾与保健品公司深入合作1年后,发现坑人保健品最常用的手段——不管产品好坏,只要用一些套路和骗术,就能把你一步步推向深渊,把你口袋里的钱骗走。

“保健品”,从这个名字来说,它是保护健康的产品。和求医问药一样,人们购买保健品,其实本质上是一种健康行为。而其背后,自然有健康行为相关的理论和模式,很多时候,卖保健品的人都有意无意地利用了这些模式。

保健品的营销背后,有三个主要的理论和模式:

1)知识-态度-行为模式:从知识入手,建立态度,最终影响行为。

2)健康信念模式:让你相信自己有健康风险,吃下保健品会有益处,甚至为你清除购买中的障碍,最终买下保健品。

3)创新扩散理论:从先驱者下手,通过“口口相传“,让更多人来购买。

重要的是,你一定要牢记这些套路和骗术,看看父母们是怎么一步步被套牢的。

首先我们来剖析几个有代表性的模式:

一、从知识入手,建立态度,影响行为

让我们先看这样一个场景:

王阿姨逛街的时候,遇到有人在卖生物电治疗仪,她依稀听到销售员嘴里说到了“高血压”三个字,于是正好是高血压患者的王阿姨凑上了前。看到王阿姨走过来,销售员更加热情:“每个人体内都有生物电,得病就是因为生物电紊乱了。我们的仪器,可以调理生物电并让它进入病变组织深层,同时激活细胞、清除体内垃圾。阿姨您看呐,我们的创始人还出了书的,产品还上了电视的,好多专家和机构都在推荐。”

王阿姨有些心动,这些知识听起来很新奇,也似乎很有道理,有书还上了电视,应该很科学

为什么骗子说的话能打动她呢?因为骗子巧妙地选择了一个基础知识作为切入点。有一个健康相关的行为模式叫做“知识-态度-行为模式”(KAP),理论上说,如果要让人产生行为或者行为的改变,那么知识的普及往往是基础。当知识积累到一定程度时,人对于一件事情会建立态度,也就是信念,在此基础上,行为的产生便有了铺垫。

购买保健品的人,一开始接触到的往往是宣传中的各种健康知识,比如上面提到的“生物电”,又或者前段时间被推翻的“酸碱平衡理论”,这些所谓的知识点很容易成为宣传的重点和噱头。产品商们更是习惯为产品披上科学的外衣,并大肆渲染各种神奇的疗效,他们甚至会借助书籍、影视等多种手段,让消费者觉得“知识”可靠又权威。而老年人相信的可靠知识来源经常都是“专家的话”或者一个“看起来像新闻一样”的视频。

保健品最大黑幕!看他们惯用的套路和骗术如何把你一步步推向深渊

法庭上的“酸碱体质”创始人罗伯特·杨

如果条件允许,让这样的“知识普及”不断进行、不断加深,消费者会逐渐建立起相信这个保健品的态度和信念,于是“购买保健品”这个行为实行的倾向性就会越强。

销售员接着说:“药物都有副作用,还要长期吃;而我们这个仪器是外用的,只要几个月病就好了。您要是不信,可以在网上搜搜,就知道人体内真的有生物电。”

于是王阿姨回到家,利用她仅有的一点电脑技能在网上搜了搜,关键词是“人体内有生物电吗?”。当她发现人体内的确有生物电时,便更加相信这个所谓的“生物电知识”。

而这就是骗子强化其“知识”的手腕。这些所谓的知识必然大部分是假的,但是骗子会故意往里塞一些真的东西(而且多半用真东西作为起点),并诱导你去求证这些细节点,最终实现影响你态度的效果,让你觉得对方可信。

其结果呢——

“我妈听了好多生物电能治疗各种疾病的知识,拿回了一堆讲解册子,还自己在网上搜,但她根本不会辨别信息的好坏,转头就买了回来。”王阿姨的女儿抱怨到。

你会问,医生也会给父母讲知识啊,子女也有劝说啊,为什么父母们就信保健品卖家说的?

其一,人们习惯于接受与自己理解力相当的知识。老人们往往不会对事情研究得特别深入和全面,在引导下,经常陷入某一个或几个知识点,比如“人体内有生物电”这一点就足以让王阿姨受骗。

其二,知识是获取和习得的。如果是主动获取知识而不是被动,会比单纯的情感式劝说有效,也更容易建立态度,因为在主动获取知识的过程中,人会有一种满足感。其实无论是翻阅册子还是简单的网络搜索,都是王阿姨在主动学习并且不断加深。而在整个过程中,王阿姨自身存在的“高血压”疾病又为此提供了更大的动力。

保健品最大黑幕!看他们惯用的套路和骗术如何把你一步步推向深渊

以不同假身份奔波于不同假药、保健品广告的假专家丨截图自动新闻

保健品最大黑幕!看他们惯用的套路和骗术如何把你一步步推向深渊

以不同假身份奔波于不同假药、保健品广告的假专家丨截图自动新闻

对于消费者,尤其是那些已经深陷“保健品骗局”的人来说,要跳出这个圈子,就要重新获取知识,转变态度,这个过程被称作“解冻和再冻结”。这不是轻而易举的事情,尤其是当这种转变和之前所建立的态度截然相反的时候。老年人往往缺乏收集和理解医学信息的能力,要重塑知识,转变态度会更难,这也是为什么很多人会觉得“劝不动他们”。

实际上,现实中大部分热衷于某些保健品的人,到后来也不会再去重新学习新的知识,因为信念的建立是这个模式中的关键,它一旦建立,通常是持久的,就如同有些经常锻炼的人,其实对体育锻炼的科学知识知之甚少,但他们能将不多的知识变成信念,长期坚持运动。

所以如果你的父母长辈现在还没有被某些保健品毒害,不妨从现在就时不时地给他们打预防针,不要让你的好心和劝言变成他们深陷后的“解冻和再解冻”。

二、我就是相信它有益于我的健康

我们再来看看李小姐的故事:

李小姐最近工作压力大,晚上总是睡得不好,白天也觉得困倦乏力。机缘巧合下,她认识了一个微商,被推荐了一款以“改善亚健康”为主要功效的产品。

实际上现代医学里并没有“亚健康”的概念,那微商是如何让李小姐入坑的呢?在两人的聊天记录里,多的是这样的话:“你现在的这些症状,就是亚健康啊!”、“如果继续放任不管,等真的生病就晚了!”、“产品正好在做活动,现在买最划算了!”、“你推荐朋友来买的话,可以折上折”……

保健品卖家通过各种说辞让李小姐觉得自己真的处于“亚健康”状态,还告诉她不从现在开始保健的话,以后身体会出现各种各样的问题,而使用保健品后,她又将获得大大的益处。购买过程中,微商还经常提供一些所谓的“福利”,比如经济上的返利和分红。

保健品最大黑幕!看他们惯用的套路和骗术如何把你一步步推向深渊

在谷歌学术搜索”亚健康“,作者几乎都来自中国大陆

保健品宣传中,尤其是这种一对一的宣传中,卖家往往让你觉得自己或者家人正在或者即将面临某些健康问题,而使用保健品之后,可以很好地改善和避免这些问题。这在很大程度上,运用了健康相关行为中的“健康信念模式”(HBM),由此促进了消费者的购买行为。

这种模式具体可以分为以下几个方面:

·易感性:让人认识到自己存在或潜在的健康问题以及患某种疾病的可能。

·严重性:让人认识到如果患了某病,会有多严重。

·益处:让人产生主动采取保健活动来降低患病率或减轻疾病症状的想法。

·障碍:找到哪些因素在阻碍行为的实施。

·自我效能:让人有信心通过长期努力改变不良行为。

我们再来分析一下卖家经常说的话,就会发现它们和这几个方面都能对应得上:

·“如果你现在经常觉得乏力,就是处于亚健康啊,不保健的话,以后各种病都来了!”——卖家在强调疾病的易感性和严重性

·“我们这款产品,男女老少都适用,过不了多久,您什么毛病都好了!”——卖家在述说益处

·“这样吧,您要是觉得价格高,可以再拉几个人一起买,这样我们可以给你打折。”——卖家在试图清除经济障碍

·“长期用绝对有效,你可以加我们的用户群,大家一起交流心得。”——卖家在进一步加强自我效能

在促进购买保健品的行为中,易感性和严重性提供了动机,益处提供了可能性,自我效能决定了努力程度。如果再进一步让消费者免除障碍,那么购买行为会更显著。

保健品卖家在不知不觉中用到健康信念模式,让你感知到自己有健康风险,患病以后会有多惨,从而产生购买保健品的想法,商家甚至还会想办法为你解决购买中的各种障碍,在“自我效能”部分,又可以通过同伴、组织等加深。由于健康信念模式更依赖于动机,所以很多知识水平高的人也有可能陷入骗局

一旦你相信自己真的有那些健康问题,而吃了保健品以后会有益处,你就更可能产生购买行为。于是,保健品就这样到了人们的手中。

三、以点带面,全面开花

再来看看张大爷的故事——

张大爷最近有点忙,他是小区的广场舞明星,棋牌室里的常胜将军,最近更是因为某种保健品风光无限。

事情是这么一回事:小区最近开了一家保健品推销连锁店,张大爷每次去跳广场舞时都会在路上收到他们的传单。一天,张大爷跳完广场舞准备回家,路过保健品店时被老板拉住了。老板说近期会组织一个免费的健康讲座,希望张大爷帮忙宣传,并送了一些免费的小礼品给他。

讲座那天,来了不少人,保健品店的老板给每人都送了免费的礼物,并承诺下次来的奖品会更丰厚。“免费听讲座,还有礼品拿”这样的事情很快在小区的老人中传开了。在第二次的讲座上,老板开始推荐他们的保健品,其他人有点犹豫,但是张大爷果断地买了。之后,无论是广场上,还是棋牌室里,每次被人问起保健品好不好时,张大爷都说“好”。渐渐地,在讲座上买保健品的人越来越多,保健品店的生意也越来越红火了……

保健品的流行,尤其是某些新打入市场上的保健品,往往是从少数人开始使用,然后慢慢扩散,逐渐拥有越来越大的影响力。张大爷这样的人往往是保健品使用的“先驱者”,他们在老年人群体里有一定的话语权和示范作用,如果你的家人和朋友购买过保健品,他们往往是被这样的人带动的,卖家们就是接近“张大爷们”并试图通过他们“口口相传”让更多的人来购买。

为何要寻找和接近“张大爷们”?健康相关行为的“创新扩散理论”( Diffusion of Innovations Theory)将人群分为五类:先驱者、早期采用者、早期追随者、晚期追随者、落后者。当一项新的东西出现时,那些先驱者往往会最先开始尝试。不同的社会场景下,先驱者的身份会有不同,比如新的电子产品出现时,先驱者更多的是年轻人。然后,这种新产品和新方法通常由先驱者慢慢扩散至早期采用者,再一步步外扩。

保健品最大黑幕!看他们惯用的套路和骗术如何把你一步步推向深渊

创新扩散理论将人群分为五类:先驱者、早期采用者、早期追随者、晚期追随者、落后者

新出的保健品以及保健方法,他们的先驱者往往是中老年人。至于他们为何容易成为保健品购买中的先驱者,有很多方面的原因,比如相关意识薄弱或者情感上的缺失等等。

找准先驱者是这个理论中最重要的一环,它往往决定了产品或者方法的传播效果。保健品卖家为了产品的推广,往往是直击最有可能成为先驱者的人,比如相关疾病的病人、老年人或者信息获取能力较弱的人等,又或者就是这个故事中的小区明星张大爷;并由此开始了以他们为中心的扩散。

实际上,在真正的保健品销售中,这些模式往往共同作用对人们产生影响。

上面提到的这些健康相关行为的理论和模式,其实还不足以概括保健品贩卖商运用的所有手段背后的理论。科学家们研究人们健康相关行为背后的理论,是为了更好地进行健康教育和健康传播,改变人们不良的生活方式,预防疾病。但在很多保健品贩卖中,厂商和卖家却经常有意无意地利用到了这些理论。即使我们了解了他们的套路,由于这些模式的实际效应,要改变一个深陷“保健品骗局”的人依然非常困难。就连专业人士,在劝说家人时也往往会尴尬碰壁。

为什么,坑人保健品越来越多?

原因很简单,真是太好赚钱了!曾见过三人,硬是靠着瞎忽悠的劲,就赚了3个亿,在北京买了个别墅。

在大健康行业,这样的事情不少!曾有新闻爆出,有一家保健品公司,骗了23万老人99.5亿。

在庭审当天,现场挤满了老头老太太,有的还坐着轮椅来。

这些老人都被骗了钱,少则十多万,多则上百万,其中不少人把自己几十年的积蓄都拿了出来,有的甚至连“棺材本”都被骗走了。

这个犯罪团伙,打着健康保健的旗号,10年内行骗16个省市,骗了23万老人,诈骗金额高达99.5亿。

不是老人们太单纯好骗,随便忽悠一下,就愿意把钱拿出来。

而是不良商家太精明了,利用人性的弱点,加上屡试不爽的套路,就能把原本没什么用的产品,摇身一变就能强身健体、包治百病。

一盒成本只有几十块钱的保健品,因为打上了抗癌的功效,一下就能卖到上万元。

辛苦了大半辈子的老年人,本想健健康康多活几年,却不知让骗子们脱贫致富了。

其实,这些不良商家们,都有常用的把戏,知道这些把戏后,就能极大程度上减少上当受骗的概率。

再来了解一下保健品惯用的骗术:

把戏一:先把人忽悠到现场

老年人的特点,时间特别多。

只要一听有免费的事情,老年人都能腿脚麻利地去排队、参加。

而这些送赠品、免费体检、免费讲座、免费旅游等等好事情,都是在套老人钱的诱饵。

曾见过一个老太太,以前根本不买保健品,花钱特别细致的一个人,就因为听说可以免费测血糖,就跑去听讲座了。

这一听倒好,把买血糖仪的几百块钱省了,倒了花了7万块钱买了一大堆“高科技”保健品。

保健品最大黑幕!看他们惯用的套路和骗术如何把你一步步推向深渊

做大健康的人都知道,老年人最怕的就是病。

只要能不断戳中老年人的痛点,不断恐吓他的身体多么差劲,再见过大世面的老人照样会乖乖掏钱。

黄勤是一个退休老教授,因为糖尿病,退休后开始接触免费讲座。

在讲座上,黄教授是知道了一些糖尿病日常饮食的重要性,但也对糖尿病更加恐慌了。

所以,从开始参加免费讲座开始,慢慢接触保健品,到最后沉迷于保健品,期间20多年里,在这些没用的保健品上,累计花销超过了40万。

天底下没有免费的午餐,凡是那些上来就套近乎,免费听专家讲座、免费领礼品,大多都是扮猪吃虎,野心大着呢!

保健品最大黑幕!看他们惯用的套路和骗术如何把你一步步推向深渊

把戏二:虚假宣传

“我们的产品要拿诺贝尔奖的!”、“我们的产品能治好医生治不好的病”。

凡是喜欢买保健品的人,100%都很惜命,尤其得了难缠的一些病后,就更是迫切地想要找到解药了。

正是抓住了人们的这种心理,坑人的商家就开始以夸大效果、偷换概念的方式,去制造一些虚假的卖点。

在英国,有一种常见的饮料,在包装上,给人的感觉,就是富含多种营养,是特别健康的。

因此,这个饮料就打着“健康”的卖点,在市场大受欢迎。

然而,这个饮料一点都不健康,它糖分含量跟可乐差不多。更可笑的是,广告甚至还说,经常喝它能减少感冒、慢性病,甚至癌症的风险。

一瓶饮料能有这么多功效,也真是神奇!

替英国人民感到庆幸的是,因为虚假宣传,这个不良商家被告上了法庭。

在没有任何实验根据,数据支撑的前提下,商家还能这么鼓吹商品的功效。就是因为,他们瞄准了消费者对健康的焦虑,知道消费者需要的不是真相,而是希望。

哪怕这种希望是错误的、虚假的,这都能够在不知不觉中,推动消费者买买买。

把戏三:利用权威性

在健康讲座上,少不了各种权威的专家,什么清华大学的博士、什么三甲医院的主任、还有什么疗法的传承人。

比如,曾经在各大健康广告中,经常以专家身份出现的白发老人刘洪滨,在不同栏目中,在不同广告中,她的身份都是随机切换。

在祛斑产品中,她是国家高级中医养生师;在祛痰产品中,她是老苗医,有着祖传秘方;在壮阳产品中,她又变成了草原老蒙医。

总之就是以不同的假身份,奔波于不同假药、保健品广告的假专家。

保健品最大黑幕!看他们惯用的套路和骗术如何把你一步步推向深渊

靠权威性来说服人,不只是老人会上当,受过高等教育的年轻人也会。

2014年,牛津大学的分子生物学博士博安农发表了一篇论文,宣称黑巧克力能减肥,目的就是为了看看有没有质疑,

结果,就因为人家是牛津大学的,所以,全球人都相信黑巧克力可以减肥。

现在,有不少专家,已经摆脱了低级忽悠,开始直接用权威来做背书,什么xx博士最新研究、xx研究冲击诺贝尔奖、xx黑科技诞生……

就像前段时间的酸碱体质问题,明明一点都不合科学道理,就因为说这个理论的人,有一个博士头衔,全球人就被骗了15年。

因为对权威性的相信,只要加个专家、教授、博士的字眼,很多人就心甘情愿被忽悠,却不知,他们对权威的迷信,正是商家们暴富的原因。

保健品最大黑幕!看他们惯用的套路和骗术如何把你一步步推向深渊

把戏四:利用价位心理

保健品价格都很贵,明明几块钱的VC和上百块钱的VC,在营养补充上没有本质的差别,但人们还是倾向于贵的。

一分价钱,一分货!这是所有人的经验之谈。

到底是不是这么个道理呢?

BBC纪录片《健康食物的真相》告诉你,还真不是!

在这部纪录片中发现,市场上很多被炒的很贵的健康食品,营养成分一般般、功效一般般,最大的特点就是价格贵。

比如,被捧上天、卖得贵的奇亚籽,最核心的营养成分,在普通坚果中就有,其实,我们大可不必花那么多钱。

再比如,一小罐就好几百的椰子油,在营养学家眼里也是个智商税,它完全可以用一些平常的油代替。

只要不差钱,人们往往更倾向于价格贵的,因为相信,贵就是好。

事实并不是这样一个逻辑关系。

有一些产品,之所以价格那么贵,并不是因为取材昂贵或是制作成本高,而是因为品牌策划、品牌宣传、请明星代言、各地开专柜的费用。

比如,曾经的某龙辣条,还没有那么多宣传、广告、包装设计时,它的价格就是5毛钱一包。

现在呢,因为要请专业的美工、资深的文案、优秀的插画师,它的价格直接上涨了10倍。

你能说,你现在吃的某龙贵了,就比以前便宜的某龙更干净、卫生、营养、健康吗?

保健品最大黑幕!看他们惯用的套路和骗术如何把你一步步推向深渊

把戏五:制造哄抢假象

两年前,在一个讲座中碰到这样一个老爷爷。

一开始,他特别警惕,生怕别人骗他钱,对工作人员都是爱搭不理。

可是,听了一天的讲座后,他发现身边的老头、老太太都很起劲,专家说什么都鼓掌,老爷爷就有点动摇了。

等到开始销售产品的时候,老爷爷一看,天哪!全场的人都在掏钱抢,如果今天不买,明天就要贵上一倍了!

一看这情况,老爷爷彻底缴械投降了,死活也要买!不管儿子怎么劝说,都不听。

甚至还把他训了一顿,“全场就你最精,你看你李叔叔,人家一个人民教师也买了;你看你黄阿姨,平时那么抠门的人,不也买了嘛……”

总之,让老爷爷心动的原因只有一个,李叔叔、黄阿姨、王伯伯、李大姐、赵大妈都买了,他不买就是傻!

其实,这不过是商家的小把戏,就是利用了人的从众心理。

因此,他们只需要找点托到现场,制造一种销售火爆的假象,肯定会有人跟风,根本顾不上想需不需要、合不合理了。

正如《乌合之众》中所说,人一到群体中,智商就严重降低,为了获得认同,个体愿意抛弃是非,用智商去换取那份让人倍感安全的归属感。

商家的花招很多,总让人防不胜防

作为消费者,除了知道不良商家常用套路外,还要有自己应对套路的方法,不要把自己辛辛苦苦赚的钱,给商家缴了智商税。

① 远离谣言,不要被谣言强化

相信科学的人,就会看各种严谨的科学报道、去查专业的文献;相信各种偏方的人,只会盯着各种奇葩的养生内容看。

如果,你以前经常看的内容,就是各种偏方子,什么用白醋洗脸皮肤变白、常喝豆浆得了乳腺癌等类似内容的话。

强烈建议你,要尽可能远离这类无营养、无根据的内容。

② 建立靠谱的信息来源渠道

很多不靠谱的谣言,轻者就是浪费了钱,重者真得会要人命。

要相信科学、相信专业,建立自己靠谱的信息来源,比如三甲医院的网站、公众号,比如做严肃科普内容的媒体都是很不错的选择。

③ 尊重自然、正视衰老

如果,前两个都太难做到了,那你就相信常识的力量吧。

相信人是不可能长生不老的,相信健康的生活方式,均衡的饮食、积极的锻炼,老了也没有关系,这是生存的自然规律;病了也没有关系,好好配合医生去治疗。

总之,没事就早睡觉、多锻炼、多吃菜。

发布评论

广告位

延伸阅读

频道热点

随机推荐

注:凡本网注明来源非易读网的作品,均转载自其它媒体,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若有任何不当请联系我们,将会在24小时内删除。

易读网致力于资讯传播,希望建立合作关系、投稿、友情链接等。联系邮箱:912856457@qq.com 联系时请备注 “来源:易读网”